催款话术:信用卡催收话术及应对 (一)第一次联系话术 开场白:“XX 先生/小姐你好!我是 XX 公司的,我姓 X,平安信用卡逾期收全款今天我们打电话给 你是想了解和确认你的账户还款情况。信用卡退息退费是在2017年1月1日起开始实的《中国人民银行关于信用卡事有关通知》中提到的,还信用卡方便不取消信用卡滞纳金,对于持卡人违约逾期未还款的行为。
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