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此外，消者应具备证据搜集意识，保存好订单信息、与商家及客服人员沟通协商截图等相关证据，以便发生争议时有效维权。 北京12315网上投诉。报快讯(记者)消者如果遇到消纠纷，现在不仅可以拨打“12315”工商维权热线进行投诉，还可以通过手机APP实现“掌上维权”。据了解。

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315消者投诉电话是12315。除了电话投诉的方式外，消者受到欺诈或者侵权的，尔滨消者投诉电话还可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式进行投诉处理。北京市消者协会成立于1987年1月21日，南京投诉热线是经北京市政府批准，依立的保护消者合法权的组织。其宗旨是:对商品和服务进行监，保护消者的合法权。

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全国315消者投诉电话只有一个:12315，请勿相信其他电话，以免上当受骗。(请注意号码前 加你所在的区号，比如)。北京市消者协会投诉电话96315。市质量技术监局投诉电话12365。

根据中华共和国消者权保护法市场监管理投诉举报处理暂行办法等法律法规和规章的规定，投诉人可以通过本平台就消者权争议向属地市场监管进行投诉。